Ford dá descontos para combater pirataria.

São Paulo - A Ford está com uma campanha mundial de combate ao uso indevido de sua marca em peças e componentes comercializados e fabricados no mercado paralelo. “A pirataria de grandes marcas é hoje um problema de âmbito global, que atinge praticamente todos os setores da economia, e a área automobilística não é exceção”, diz Flávio Padovan, diretor de Serviços ao Cliente.

Em toda a rede Ford há cerca de 400 mil peças originais distintas que são comercializadas. Segundo Irineu Garofalo, gerente de peças da autorizada Ford Lemar, “muitos clientes ainda têm aquela idéia de que em concessionária tudo é mais caro e isso não é verdade”.

O gerente salienta que há diversos componentes nas revendas com preços mais atraentes que no mercado paralelo: “Estamos com uma promoção de pastilhas de freio do Ka por R$ 48,00 o par ou em três parcelas R$ 16,00”. Na Lemar, disco e platô dos modelos Ka, Fiesta e Courier 1.0 saem por R$ 225,00 ou três parcelas de R$ 75,00.

Na opinião do gerente de peças, Luis Alberto Teixeira, da concessionária Sonnervig/Norte, “campanhas como a ‘Mão na Roda’ que a Ford está realizando são importantes para levar aos consumidores diversos itens com preços diferenciados”. Teixeira diz que, para atrair o interesse de seus clientes, a Sonnervig envia constantemente informações sobre promoções de peças originais via mala direta. “Temos aproximadamente 3 mil clientes cativos em nossa revenda e a Ford complementa nosso trabalho de divulgação com todos os demais proprietários de veículos Ford aqui na zona norte da cidade, que são aproximadamente 15 mil ao todo”, diz.

Estratégia O trabalho de educação da Ford contra a pirataria consiste em informar as conseqüências desse ato ilegal, principalmente, alertando varejistas, reparadores e consumidores a não se deixarem enganar por peças falsificadas. Os produtos ilegais são geralmente vendidos sem nota fiscal e não há garantia em caso de quebra ou mau funcionamento, uma vez que o fabricante ou fornecedor não é identificado. Isso, naturalmente, inviabiliza, por exemplo, a indenização de eventuais prejuízos ao usuário.

“A nossa orientação aos clientes é que procurem sempre a rede de distribuidores autorizada de sua marca para ter a certeza de adquirir peças originais. Essa condição aumenta, ainda mais, no caso de itens que afetam diretamente a segurança e o pleno funcionamento do veículo. Em caso de dúvidas dos usuários de nossos produtos, recomendamos que consultem o Centro de Atendimento Ford, pelo telefone 0800 703-3673”, afirma Franco Fodor, coordenador de Proteção à Marca, da Ford.